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售后流程

数控刀具批发 / 2009-05-18
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1) 符合以下条件,可以要求退换货

  1. 经鉴定产品如有质量问题的;  


  人性化退换货:在7天内如不影响二次销售的情况下,特瑞刀具采购商城允许客户退换货,大虹工具采购商城按照客户退换货物原始购买价格退换,以预存款方式打入客户的商城帐号;超过7天,则按照原始购买价格的9折退换;超过3个月,则按照原始购买价格的7折退换;超过1年,商城不接受退换货。非标定做产品、特价产品,非质量问题一律不接受退货。退换货产生的费用由客户承担。(退款总额不得超过订单客户现金支付总额)

2) 在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求:

  1. 非标订做、厂家订货或调货产品,一律不接受退货。
  2. 货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的;
  3. 超过退换货期限的退换货要求;
  4. 退换货物不全或者产品外包装受损影响二次销售的 ;
  5. 客户发货单据丢失或者不全;
  6. 产品并非特瑞刀具采购商城提供;
  7. 订货时间超过1年的不接受退换货

 

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